Projetar para a área da saúde vai além da estética e da funcionalidade. É importante que cada detalhe do espaço comunique acolhimento, transmita confiança e influencie diretamente a forma como pacientes e profissionais vivenciem o ambiente hospitalar. Quando bem planejados, os espaços de atendimento e as áreas administrativas se tornam aliados no processo de cura e no bem-estar de quem está na linha de frente do cuidado.

O case da RS Design no Hospital Albert Einstein é um exemplo claro dessa abordagem: espaços pensados para receber com humanização e para oferecer condições de trabalho ergonômicas e saudáveis a quem cuida.

1. Atendimento humanizado: o primeiro passo para o processo de cura

O primeiro contato do paciente com o hospital ocorre em áreas de recepção e espera. Esses ambientes não são apenas de transição — eles têm um papel ativo no processo de cura.

Pesquisas em ambientes de saúde mostram que espaços acolhedores podem reduzir em até 30% os níveis de ansiedade dos pacientes (Frontiers in Built Environment, 2024). Além disso, estudos clássicos de Roger Ulrich, referência em evidence-based design, demonstram que pacientes expostos a ambientes mais agradáveis têm altas hospitalares mais rápidas e menor necessidade de medicação para dor.

Elementos-chave do design que fazem diferença:

• Mobiliário ergonômico e confortável, que transmite segurança.
• Uso de cores suaves e iluminação indireta, que reduzem tensão.
• Integração de plantas e elementos naturais, que promovem calma.
• Organização espacial fluida, que melhora a circulação e reduz ruído visual.
• Materiais acústicos, que amenizam os ruídos e proporcionam conforto acústico

Para o Einstein, a RS Design forneceu sofás em curva e modular, criando uma atmosfera de acolhimento e proximidade. O resultado é um espaço que favorece a espera tranquila e humanizada, reforçando o cuidado desde o primeiro instante.

2. Cuidar de quem cuida: o impacto nos profissionais da saúde

Se o paciente precisa de acolhimento, os profissionais de saúde precisam de ambientes que favoreçam concentração, bem-estar e eficiência.

Segundo a Organização Mundial da Saúde, burnout afeta cerca de 40% dos profissionais de saúde em todo o mundo. Boa parte desse índice está ligada às condições de trabalho, incluindo espaços mal planejados, ergonomia deficiente e ausência de áreas de descanso adequadas. Ambientes saudáveis reduzem significativamente a exaustão emocional e melhoram a retenção de talentos.

Boas práticas aplicadas em projetos administrativos hospitalares:

• Mesas funcionais e cadeiras ergonômicas, que previnem fadiga.
• Ambientes colaborativos, que estimulam a troca de informações.
• Iluminação adequada e conforto acústico, que reduzem estresse.
• Espaços de convivência e descompressão, que permitem pausas restauradoras.

No projeto do Hospital Albert Einstein, a RS Design desenvolveu áreas administrativas modernas, com estações de trabalho compartilhadas e design voltado para bem-estar físico e mental. Esse cuidado reflete diretamente no atendimento: profissionais mais confortáveis e valorizados transmitem mais confiança e empatia aos pacientes.

3. A soma que gera valor: pacientes + profissionais

Ao unir recepção humanizada e áreas de trabalho funcionais, o projeto de saúde se torna um elo entre eficiência e cuidado. O impacto é direto:

• Pacientes se sentem acolhidos e seguros.
• Profissionais trabalham em melhores condições e têm mais energia para cuidar.
• A instituição fortalece sua imagem de excelência e humanização.

Projetar para a saúde é projetar para pessoas. Um espaço hospitalar bem planejado não apenas abriga funções, mas transmite cuidado, acolhimento e confiança.

O case da RS Design no Hospital Albert Einstein mostra que quando recepção e áreas administrativas são tratadas como parte essencial do processo de cura, o resultado é um ambiente equilibrado, que valoriza tanto quem busca atendimento quanto quem dedica sua vida a cuidar.

É nesse encontro entre design, saúde e humanização que começa o verdadeiro processo de cura.

Fotos: Maurício Moreno

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Quem está nas redes sociais e acompanhou o movimento do home office durante a fase mais densa da pandemia com certeza viu fotos e publicações de pessoas trabalhando na mesa da cozinha ou da sala de jantar de casa. Isso aconteceu porque muitas pessoas foram obrigadas, da noite para o dia, a trabalhar em casa, mas nem todas tinham infraestrutura para isso. O que soava mais apropriado, então, era a mesa das refeições.

Porém, a cenacomumdo home office está sendo importada para o ambiente corporativo. Agora, muitas empresas têm desenvolvido suas copas e seus refeitórios com mobiliários que, além de possibilitar um ambiente adequado para uma boa refeição, também se tornam estações de trabalho.

A ideia é muito interessante. Principalmente para as marcas que já compreenderam que ao ofertar diversos locais adequados para a atuação profissional dentro do ambiente corporativo, elas estimulam o funcionário a se movimentar pelo escritório (o que ajuda na promoção da saúde), aumentam a possibilidade de relações interpessoais (pois fazem com que as pessoas circulem e troquem mais conhecimento) e ganham em termos de aproveitamento do espaço.

“Essa é uma boa oportunidade, inclusive, para que as empresas aproveitem de forma efetiva todo o espaço do escritório com locais estimulantes e que promovam o bem-estar”, comenta Lisandra Mascotto, da RS Design.

E Lisandra tem razão. Isso porque os refeitórios são locais subaproveitados e que costumam ficar vazios fora dos horários das refeições. Por que não transformar essa visão? Uma breve reforma no espaço, tornando-o mais aconchegante já será suficiente para atrair os colaboradores que passarão a se movimentar mais dentro de toda a companhia.

Portanto, em vez de fechar um pequeno espaço para que as pessoas se revezem na hora das refeições (principalmente agora que estudos mostram que mais de 50% dos trabalhadores levam marmita para o trabalho), que tal utilizar um espaço mais aberto, com mais bancadas ou mesas e cadeiras que são adequadas para a permanência por um tempo um pouco maior?

O resultado com certeza será positivo!

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A pandemia de covid-19 segue em curso, porém com melhores percepções graças à vacinação. Se há alguns meses nós tentávamos compreender como seria a reocupação dos espaços corporativos, hoje temos muito mais certezas. Um estudo conduzido pela GreatPlacetoWork, por exemplo, aponta que entre todas as empresas que participaram da pesquisa, 78% já definiram que o modelo de trabalho pós-pandêmico será híbrido.

Isso significa que os colaboradores trabalharão alguns dias da semana em casa e outros no escritório. Dessa forma, é inevitável que os ambientes sofram algumas mudanças, principalmente aqueles mais tradicionais e que apostavam a maior parte de seu espaço em postos fixos de trabalho.

Fernando Forte, do escritório FGME, afirmou em entrevista ao podcast Projetualidades, da Casa Vogue, que já é possível perceber reais mudanças nos prédios de escritórios. “Vemos mudanças grandes que já vinham sendo impulsionadas pelo Vale do Silício e que se intensificaram na pandemia como a inclusão de áreas de convivência, de integração, áreas verdes, sustentabilidade e uma relação diferente com o espaço público”, disse.

Essas mudanças são muito encabeçadas pela neuroarquitetura e a biofilia, dois temas constantes aqui no Espaço do Arquiteto e que mostram os impactos que o ambiente construído tem sobre os seres humanos e como o contato com a natureza melhora os índices de saúde e bem-estar.

Pensando na necessidade de construção de espaços colaborativos – principalmente nesse momento de retorno após longos períodos de trabalho isolado – é bacana observamos o que diz um estudo conduzido em Paris (França) onde foram analisados os comportamentos de pessoas que desenvolveram suas atividades em um espaço de trabalho colaborativo voltado a empresários locais. Com o foco de aproximar pessoas e promover o empreendedorismo, o local de 600m² em modelo open space foi ecologicamente projetado e dividido em três escritórios. Além disso, há salas de reunião, espaços de convivência, cabines para encontros mais informais entre até três pessoas, cozinha (com um ponto de café, estratégico para encontros entre os ocupantes) e até mesmo uma horta.

O que o estudo conclui é que esse espaço colaborativo acaba contribuindo com processos de aprendizagem conjunta entre os integrantes, promovendo interação forte e troca de experiências. É um local capaz de criar boas relações de trabalho. Algo que muitos colaboradores sentiram falta durante o isolamento da pandemia.

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Recentemente comentamos sobre as mudanças que estão sendo concretizadas nos ambientes de saúde, buscando maior humanização da assistência (confira o post AQUI). Mas essas mudanças pelo visto não estão restritas a consultórios, clínicas e hospitais. A busca pela humanização chega a todos os serviços, inclusive nas escolas!

Você ficou sabendo que estamos vivenciando uma reformulação do Ensino Médio no país? A proposta é renovar a grade curricular de todas as escolas, sejam públicas, sejam privadas, promovendo um sistema de ensino que atue de forma mais próxima dos alunos, atendendo de fato às suas necessidades e fugindo de um modelo generalista. Uma das palavras-chave dessa metodologia é: flexibilidade.

Como ofertar um serviço flexível em um ambiente rígido? É impossível!

Dessa forma, as estruturas físicas das escolas também precisão ser renovadas. Na visão de Lisandra Mascotto, da RS Design, aquelas carteiras uma atrás da outra que tínhamos até agora podem até continuar existindo, mas será preciso criar espaços mais interativos, colaborativos e estimulantes. “Esse será o caminho adotado pelas escolas visionárias. Outro ponto é que as novas gerações valorizam muito a sustentabilidade e o projeto escolar deve levar isso em consideração. É importante que o profissional de arquitetura já esteja preparado para esse boom de mudanças nessa área”, declara.

Segundo o Ministério da Educação, o novo Ensino Médio vai fortalecer o protagonismo juvenil e vai permitir que os alunos escolham as matérias que farão parte de seu itinerário formativo, conjunto de disciplinas, projetos, oficinas e núcleos de estudo que permitirão que o aluno se aprofunde nos conhecimentos de uma área específica.

Toda essa nova postura que está sendo adotada no ambiente escolar precisa de uma boa base física para ser implementada. Um ambiente bem projetado pode engajar o aluno. Além das preocupações comuns a todo projeto, como uma boa iluminação, conforto térmico e acústico, é preciso olhar para esse layout de forma integrada à nova metodologia.

Se o foco está em estimular o protagonismo, por exemplo, ambientes colaborativos e que estimulem a interação podem ser muito bem aceitos na hora de fazer com que os alunos troquem ideias e se movimentem em torno de um objetivo comum. Ou seja, talvez seja a hora de deixar de lado as carteiras individuais e apostar em bancadas coletivas.

Assim como nos espaços corporativos, cada aluno tem suas particularidades. Alguns precisam de mais silêncio, outros de mais interação e não se incomodam com o barulho. Respeitar essas diferenças também contribui para a formação e o desempenho. Portanto, ter espaços diferentes para que eles escolham onde querem se posicionar na hora dos estudos e outras atividades individuais pode ser uma boa pedida. Não que haja necessidade de ter salas totalmente fechadas e exclusivas – como muitas vezes temos nos escritórios – mas Áreas de Silêncio, locais onde é proibido fazer barulho (como era nas antigas bibliotecas), podem ser muito úteis.

Por fim, um estudante só conseguirá de fato aprender se ele gostar do ambiente em que está. “As escolas devem acolher, estimular e garantir que as individualidades sejam respeitadas”, finaliza Lisandra.

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Com a pandemia de covid-19, a população como um todo passou a dar mais atenção à assistência à saúde e um dos temas que ganharam relevância foi o conceito de humanização. Um atendimento humanizado é composto por várias vertentes que transitam desde o processo de treinamento dos profissionais para receberem os pacientes até os detalhes que compõem o ambiente físico das instituições.

De acordo com o estudo “A humanização do ambiente físico hospitalar” dentro de edifícios hospitalares, a arquitetura pode ser um instrumento terapêutico se contribuir para o bem-estar físico dos pacientes ao criar espaços que, além de acompanharem os avanços tecnológicos, desenvolvam condições de convívio mais humanas.

“Quando consideramos a humanização das instituições de saúde, estamos falando em pensar todo o projeto arquitetônico sob a perspectiva do cliente. Como aquele paciente que busca atendimento médico quer ser recebido? Será que ele realmente gosta de ser atendido em um local com o layout padrão de um hospital? De sentar naquelas cadeiras desconfortáveis e aguardar sua senha ser chamada no painel? Ou preferia chegar, ser recepcionado e já ter sua entrada registrada em um ambiente mais aconchegante e confortável, que transmita sensação de bem-estar. Um espaço com aspecto mais similar à de um hotel do que de um hospital?”, questiona Lisandra Mascotto, da RS Design.

Um dos fatores que o estudo menciona é que a iluminação jamais deve ser pensada de forma separada do projeto de layout e da definição de cores e texturas do espaço. Como é inevitável utilizar iluminação artificial, o ideal é desde o início considerar a quantidade e a qualidade da iluminação. Interessante lembrar que, no Brasil, como vivemos em clima tropical, temos mais possibilidades de aproveitar a luz natural, mesmo que seja nos ambientes não assistenciais como as salas de espera.

Quando pensamos na definição de cores, é natural que imaginemos um hospital totalmente branco, com pequenos detalhes em tons verde ou azul. Esse é o tradicional ambiente de saúde, mas a realidade está mudando.

Não que essas cores não possam ser usadas (o estudo acima citado menciona, inclusive, que pessoas com problemas respiratórios se sentem mais à vontade em quartos azuis, visto que essa cor dá sensação de maior volume de ar), mas é possível trabalhar com mais atenção o conforto de outras tonalidades sem perder a sensação de limpeza e higienização.

Nessa hora, por exemplo, tons da natureza são muito bem tolerados. É a biofilia também fazendo parte da humanização hospitalar. Em uma visita ao Qatar pouco antes da pandemia de covid-19 estourar, Lisandra visitou o Sidra Medical and Research Center, um prédio moderno, feito de aço, vidro e cerâmica branca, que reflete o belo céu do Oriente Médio. Na parte interna, muita madeira e vegetação (clique AQUI para saber mais detalhes da arquitetura dessa instituição).

Como uma boa tendência, já começamos a observar esse tipo de mudanças e a inclusão de mobiliários com tons amadeirados e texturas e formas mais orgânicas nos espaços assistenciais do Brasil.

Por fim, notamos que o arquiteto e o designer envolvidos na elaboração de um projeto de layout hospitalar precisa estar bastante atento, já que hoje sabemos como o espaço físico impacta nossas emoções e nossa saúde, podendo auxiliar (ou atrapalhar) o processo terapêutico.

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Sempre que chegamos a dezembro, surge a expectativa: qual será a cor do ano que vem? Como tradição, o Pantone Color Institute aponta a tonalidade que deve se destacar como tendência global influenciando o mercado da moda e do design. Para 2022, a cor escolhida foi Very Peri, um tom arroxeado, perfeita mistura entre azul e vermelho, que remete diretamente ao tom das violetas, planta muito querida pelos brasileiros e presente em inúmeras residências.

Porém, desta vez, não vamos apenas enfatizar a aplicação da cor do ano nos ambientes corporativos. Queremos mergulhar mais fundo nesse assunto, pois as definições das paletas de cores não seguem apenas as tendências ditadas pelo mercado. Nos escritórios, elas têm influência bastante ampla no comportamento e no sentimento dos trabalhadores, podendo ser fator chave para a motivação ou a desmotivação.

Um estudo de caso intitulado “Cor na arquitetura: influência no comportamento humano” selecionou um grupo de alunos e fez, a cada 30 dias, modificação nas cores da sala de aula para então analisar quais as mudanças comportamentais poderiam ocorrer. A princípio, o espaço tinha paredes branco gelo, cadeiras com estofamento azul e mesas em fórmica cinza. Na sequência, os ambientes foram ganhando cor: primeiro vermelho, depois verde e azul.

E, de acordo com os pesquisadores, a mudança de comportamento foi visível já nas primeiras três horas de experimentação cromática, com claras alterações de humor e concentração. Eles notaram que o ambiente predominantemente vermelho dificultou a concentração da maioria dos alunos, provavelmente devido à sensação de excitação gerada pela cor; e que nos ambientes verde e azul, esses mesmos alunos conseguiram ampliar sua capacidade de concentração.

Mas vamos seguir mergulhando ainda mais nessa questão?

Quando imaginamos uma paisagem, quais as cores que naturalmente nos vêm à cabeça? O azul do céu e do mar, o verde das árvores e dos rios? E será que não há nenhuma relação entre as cores encontradas na natureza e a nossa capacidade de concentração? Bingo! Com certeza há! É aí que entra a biofilia, termo que designa uma possível ligação emocional e genética entre o homem e a natureza.

Todas as combinações de cores que existem na natureza tendem a nos trazer conforto visual, melhorando nossa percepção e nossas sensações dentro de um ambiente construído. Como viemos da natureza, é como se essas cores estivessem em nossa memória coletiva há séculos.

Mas depois de todas essas explicações, como podemos aplicar a nova cor do ano, Very Peri, nos ambientes corporativos? Vamos resgatar o conceito de biofilia: quando olhamos para a natureza, nós vemos esse tom arroxeado em grandes ou pequenas proporções? Sempre nos detalhes! Nas pequenas flores pelo caminho ou nos pássaros que habitam a região.

Portanto, na hora de implementar o Very Peri no projeto, o ideal é pensar em pequenos pontos de cor espalhados pelo ambiente, bem como vocês puderam notar nas imagens que foram dispostas ao longo desse post!

Utilizar a natureza como referência de paleta de cores é muito útil em qualquer tipo de projeto e também nos projetos corporativos, que estão cada vez mais humanizados, resgatando o bem-estar das pessoas e as estimulando em todos os sentidos.

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