Temos, hoje, um desafio em mãos quando o assunto é o planejamento dos espaços corporativos. Muitos trabalhadores foram obrigados a trabalhar em casa por meses a fio. Com isso, uma grande parcela se viu diante de um problemão: como se concentrar no trabalho se há tanto barulho doméstico proveniente da cozinha, da sala e de todos os outros cômodos?

Para esse grupo de profissionais, voltar para o escritório também representa voltar a trabalhar em um local com o silêncio necessário para o seu melhor desempenho. E as empresas precisam reconhecer essa demanda para não frustrar seus funcionários agora no retorno.

Porém, com os escritórios cada vez mais abertos e os ambientes integrados, o dinamismo entre as equipes foi favorecido (e a sociabilidade também, o que é ótimo para a volta do isolamento), mas gerou um grande inconveniente: o ruído. O som das conversas, dos sapatos circulando, das gavetas e portas abrindo e fechando, dos celulares tocando, dos equipamentos eletrônicos funcionando e até dos dedos nos teclados dos computadores, se não forem tratados, contribuem para o estresse dos profissionais.

E não é só isso. A exposição diária ao ruído em excesso ainda atinge a saúde do indivíduo, como revela um estudo publicado no JAMA Network e que já apresentamos AQUI. A pesquisa mostra que os ruídos no local de trabalho impactam diretamente a saúde do coração e que pressão alta e colesterol elevado são mais comuns entre profissionais com empregos barulhentos. Além disso, uma avaliação do Centro para Controle de Doenças dos Estados Unidos (CDC) diz que a exposição ao ruído no ambiente de trabalho é responsável por 58% dos problemas de audição; 14% dos casos de hipertensão arterial; e 9% das pessoas com colesterol elevado.

Porém, se o ambiente for preparado com produtos que tragam conforto acústico, os profissionais se sentirão bem, motivados e até mesmo saudáveis. Especialistas afirmam que um som agradável e calmo, torna o espaço relaxante e tranquilo – ideal para a criatividade e produtividade.

O bacana é que o mercado, já sabendo dessa necessidade, elaborou soluções muito positivas que tornam o ambiente sonoramente agradável e, ao mesmo tempo, atuam para a renovação estética do local. Entre as áreas que podem ser beneficiadas com essas soluções acústicas estão os espaços para reunião, as salas de refeição, os locais para atividades focadas e que exigem concentração e áreas para brainstorm de ideias.

“Quanto mais o ambiente for preparado com produtos de condicionamento acústico, mais as pessoas se sentirão bem. O impacto será visível no humor, na concentração, na capacidade de gerar novas ideias e até na saúde de todos”, comenta Lisandra Mascotto, da RS Design.

Quais os caminhos para a construção desse espaço onde o som deixa de ser um problema e passa a ser a solução? Focar na elaboração de projetos totalmente personalizados, valorizando a criatividade; e apostar em produtos com conceito moderno que valorizam o design e que sejam, também, sustentáveis.

Entre os produtos que podemos destacar como soluções acústicas e estéticas estão baffles, grids, nuvens, painéis, divisores para mesas e para ambientes, e até mesmo luminárias. Confira, abaixo, algumas das soluções que integram o portfólio da RS Design e repense seus projetos com essa nova visão, pois a realidade que estamos adentrando privilegia a saúde e o bem-estar dos trabalhadores.

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O open space ganhou notoriedade e vem sendo a opção de muitas empresas que estão se instalando no país. Porém, muitos dos espaços corporativos disponíveis no Brasil são mais tradicionais e antigos, ou seja, repletos de paredes que nem sempre podem ser removidas para a criação de um plano aberto. Já falamos sobre o projeto acústico do open space, mas como fica o conforto sonoro nesses locais mais fechados? Vamos às dicas!

O primeiro ponto que precisa ser observado é o drywall. Tão usual e prático para fazer as divisões dos espaços, o drywall nada mais é do que uma grande placa de gesso. Mas nem todas são iguais. O primeiro ponto de atenção está no fato de que o fabricante deve indicar qual o índice de isolamento acústico que aquele produto oferece.

Esse ponto é importantíssimo para o arquiteto fazer seus projetos e essa diferença existe pois são diversos os tipos de drywall existentes. Eles podem ser feitos de chapas simples, chapas duplas, podem ter ou não ter lã em seu interior. E tudo isso interfere na acústica. Especialistas dizem que para ter um bom desempenho acústico, o drywall deve ter chapa dupla com lã no meio e uma câmara de pelo menos sete centímetros.

Isso sem falar na instalação das tomadas. Muitos executores acabam fazendo um buraco único de um lado para o outro da parede instalando as tomadas embutidas na mesma direção. Mas isso traz uma perda enorme do isolamento. Sempre lembre o executor de fazer uma tomada pelo menos 40 centímetros distante da outra. Ou que opte por tomadas externas, de sobrepor.

Passada a questão do drywall, chegamos a um outro ponto muito comum em escritórios e prédios mais antigos: divisórias. Muitas salas são compostas por divisórias que correm em trilhos e permitem que o espaço seja ampliado ou reduzido. Mas essas divisórias também têm peso muito grande no conforto acústico e precisam ser bem pensadas, planejadas e instaladas. Isso porque folgas e falhas de instalação podem fazer com que as placas fiquem afastadas umas das outras, impedindo a vedação de luz e de som.

Há, também, as divisórias de vidro. Nesse caso, os acabamentos precisam de atenção e tudo deve ser considerado para o conforto acústico. Como está a junção da divisória com o teto? Tudo está bem vedado e instalado?

Outro ponto que precisa de atenção é a instalação das paredes quando o prédio tem pele de vidro. A parede diretamente no vidro não ajuda na vedação acústica e, nesse caso, o melhor é conseguir fazer com que a parede seja acabada justamente na esquadria desse vidro. Essa ação pode interferir no espaço das salas, mas com certeza é importante para o conforto acústico.

Saindo do contexto das paredes e indo para o teto, falar sobre os forros também é importante. Além de apostar em forros absorventes (bem como já mencionamos nos espaços abertos), é importante entender como esse foro comporta as instalações que passam por dentro dele, pois sabemos que a tubulação do ar-condicionado e toda a parte elétrica estão dispostas ali.

O problema é que quando há ar-condicionado central, as grelhas por onde o ar refrigerado sai também transmitem os ruídos de um lado para o outro. Assim, o melhor é garantir que toda a tubulação passe pela área de corredor do escritório, e não por cima das salas de reunião por exemplo. A tubulação vem pelo corredor e somente entra na sala para dissipar o ar. Isso fará com que o ruído seja restrito ao corredor. O mesmo acontece com as conexões elétricas.

Por fim, chegamos às salas de reunião e de videoconferência. Aqui não basta ter isolamento acústico no teto, ter uma boa vedação nas divisórias, e um drywall de qualidade. Para que as chamadas possam ocorrer de forma confortável tanto para o emissor quanto para o receptor que está do outro lado da tela, muitas vezes é necessário trabalhar com materiais absorventes também nas paredes. Assim o espaço será excelente para quem está dentro e, também, para quem está fora.

Para finalizar, é preciso lembrar que todo o projeto acústico de ambientes corporativos conta com soluções diversas que atendem às diferentes necessidades de cada empresa. Portanto, se você não viu o nosso post explicativo sobre o tema tampouco chegou a ler nossas dicas para a melhor sonoridade em escritórios open space, clique AQUI e AQUI pois, com certeza, muitas das soluções apresentadas podem auxiliar na construção de projetos diversos para ambientes corporativos.

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Sempre pontuamos, aqui no Espaço do Arquiteto, as vantagens e desvantagens dos escritórios open space e como sanar aqueles pontos problemáticos. E um desses pontos que trazemos é, justamente, a falta de conforto acústico.

Segundo o Disproving Widespread Myths about Workplace Design, as conversas alheias são a maior causa de distração, estresse e perda de desempenho fazendo com que 67% dos trabalhadores estejam frequentemente distraídos. E quem pensa que em um escritório totalmente aberto não é possível usar recursos para impedir os burburinhos das pessoas ao lado, está equivocado. Hoje existem inúmeras soluções capazes de compor um excelente projeto acústico para qualquer tipo de ambiente, mesmo aqueles em que os ruídos tendem a se propagar de forma livre.

Mas vamos a algumas dicas úteis de como construir um escritório open office totalmente confortável quando o assunto é a acústica.

1. Multispace

O primeiro ponto que deve ser considerado é que hoje em dia os escritórios tendem a ser multispace, ou seja, envolver em um mesmo ambiente múltiplos formatos para múltiplas atividades. Temos um post exatamente sobre isso que você pode acessar clicando AQUI. Um escritório multispace tem espaços abertos, mas tem, também, espaços fechados para trabalho mais focado, silencioso, reuniões, etc. Assim, nesses locais, é possível utilizar baffles ou nuvens por todo o ambiente, além de painéis divisórios (quando necessário) e materiais absorvedores nas cabines e nos ambientes criados para a realização de atividades que exigem mais foco e concentração.

2. Dimensões e layout

Se o espaço for todo aberto e acomodar um grande grupo de pessoas, o ideal seria sempre considerar locais com pé direito mais alto. Quanto mais alto o ambiente, menor a sensação de confinamento dos ocupantes e melhor a acústica, visto que quanto maior o volume de ar, maior a absorção sonora. Dessa forma, caso o imóvel tenha um pé direito duplo o projeto pode, inclusive, considerar a construção de um mezanino. Na parte debaixo, onde há um pé direito avantajado, podem ser alocadas as estações de trabalho para as pessoas permanecem juntas em um open space. No mezanino, podem ser construídas as salas individuais e de reuniões, já que para uma ocupação menor, o pé direito não tem tanta interferência. Dessa forma, existem soluções diferentes para diferentes necessidades e para diferentes alturas dos ambientes.

3. Distância entre os ocupantes

Imagine um local onde uma pessoa está muito próxima a outra e ambas estão digitando nos teclados enquanto falam ao telefone? Só de imaginar sabemos que ali não há como fugir do barulho. Para resolver esse ponto, é importante considerar um layout com um distanciamento maior entre as pessoas. Aqui, inclusive, ultrapassa a barreira da acústica. Hoje, em tempos de pandemia, sabemos que o distanciamento preserva a saúde. Além disso, ter uma distância razoável é uma atitude social, pois traz acessibilidade para pessoas obesas, com dificuldades motoras e visuais ou que utilizam cadeiras de rodas, por exemplo.

E é possível construir essa distância sem “jogar o espaço fora”. Ao colocar, por exemplo, um gaveteiro entre um colaborador e outro, você já está os separando de forma prática. É o mobiliário auxiliando na construção do projeto.

Agora que já pensamos em técnicas de projeção de layout que também ajudam na construção de um ambiente com conforto acústico, vamos, de fato, às soluções acústicas para os escritórios open space. Para tal, falaremos sobre três ações: Absorver, Bloquear a Cobrir.
Confira cada uma delas!

Absorver

Lembram que no post anterior falamos sobre a NBR 10152 que trata de ruído residual. É justamente essa a norma que nos ensina a necessidade de absorver a reverberação dos sons nos espaços.

Para isso, forros absorventes são excelentes, sejam eles os mais convencionais que ainda são muito utilizados para embutir ar-condicionado e iluminação, sejam os mais modernos que além de tudo contribuem para a estética do espaço e podem ser definidos como as nuvens acústicas e os baffles, que por vezes trazem até mais eficiência do que as nuvens.

Bloquear

Aqui, apostar em biombos, divisórias e painéis é um ótimo caminho para bloquear os ruídos. E quando se pensa em painéis, quanto maior a altura, maior o efeito. Segundo a norma internacional, medindo do chão ao topo, no mínimo esses painéis devem ter 1,40 para obtenção de bons resultados. E, em espaços abertos, biombos e divisórias podem ser móveis, ou seja, podem contribuir em ocasiões em que há necessidade de mais silêncio e, posteriormente, serem removidos.

Mas não são só essas as soluções que ajudam no bloqueio. Armários também são eficientes. É quase como se o som tivesse de contornar o móvel para chegar ao outro lado. Então, uma sugestão simples é, em vez de colocar as pessoas frente a frente e colocar os armários todos ao fundo, por que não trazer esse mobiliário para o meio do espaço, dividindo as fileiras e criando seções de som mais restritas?

Ainda nos planos abertos, é possível investir naquelas cabines de privacidade e nos sofás com encosto alto para a criação de ilhas de silêncio. E nesses espaços, é preciso garantir que o som ali dentro fique agradável para quem o ocupa e, ao mesmo tempo, garantir que esse som não vaze para o restante do espaço. Tem que ser uma via de mão dupla.

Cobrir

Essa terceira vertente podemos falar que é um “extra”. Muitas vezes, absorver e bloquear são atitudes suficientes. Mas quando o espaço ainda precisa de algo para se tornar plenamente confortável, há a possibilidade de utilizar ferramentas para mascaramento sonoro. Principalmente quando há silêncio demais. Nesse caso, alto-falantes são distribuídos pelo espaço reproduzindo ruídos brancos ou rosa (sinais sonoros artificiais onde os ruídos têm, todos, a mesma frequência como, por exemplo, o chiado de uma televisão sem sintonia ou o barulho de um ar-condicionado em funcionamento), sons da natureza ou música ambiente.

Fique de olho que nos próximos posts traremos sugestões para acústica de escritórios mais tradicionais, fechados, afinal, o Brasil tem uma pluralidade de espaços corporativos e em todos é possível conquistar um bom conforto sonoro.

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O ambiente corporativo é, naturalmente, um espaço barulhento. Pessoas circulando o tempo inteiro, barulho dos dedos nos teclados dos computadores, conversas entre os trabalhadores, gente falando ao telefone, equipamentos eletrônicos funcionando, portas abrindo, portas fechando… todos esses ruídos, se não forem tratados, contribuem para o estresse dos profissionais.

Em matéria publicada pelo portal Viva Bem, do UOL, a neurocientista Thaís Gameiro afirmou que “ruídos em excesso prejudicam nossa capacidade de concentração e retenção das informações”. Além disso, disse que “a resposta de estresse provocada por ruídos considerados desagradáveis pode reduzir a quantidade de dopamina no córtex pré-frontal do cérebro, região importante para o desempenho eficiente de nossas funções cognitivas e executivas, como o aprendizado, planejamento e tomada de decisão”. Em resumo, se estressados, os times tornam-se menos produtivos, motivados e saudáveis.

Mas o que, de fato, é conforto acústico? De acordo com o estudo Impact of Office Design on Employees’ Productivity, ruídos, assim como problemas de luminosidade, de layout, de mobiliário e de temperatura, estão entre os principais fatores que afetam negativamente a produtividade de um escritório. Importante entender que todo som que é indesejado e que nos irrita, nos desconcentra e nos deixa desorientado, é considerado ruído. E esses ruídos precisam ser amenizados para que se tornem menos perceptíveis e para que o usuário do espaço tenha uma boa experiência sonora.

Como entender como a sonoridade impacta nossa existência? Uma grade de percepções foi divulgada por especialistas e afirma que um som agradável e calmo, faz o local ser relaxante e tranquilo; um som agradável e agitado, torna o local excitante e divertido; um som desagradável e agitado, gera um local desconcertante e inquietante; e um som calmo e desagradável, cria um local chato e desinteressante.

Como medir?

A medição dos ruídos é feita em decibels*. Pesquisas mostram que um local calmo gera sons entre 10 e 20 decibels*. Paralelamente, um local difícil de suportar, tem barulho em 110 decibels*. Fogos de artifício ou explosões, por exemplo, levam ao extremo do prejuízo sonoro e chegam a 140 decibels*. Dentro desse contexto, e seguindo esses parâmetros, os escritórios costumam produzir ruídos em torno de 50 a 75 decibels*.

Mas nessa margem – de 50 a 75 – temos muita variação, já que a desconcentração ocorre a partir dos 50 e com 75 o escritório torna-se extremamente ruidosos e difícil para trabalhar. E os efeitos ultrapassam as questões de desempenho e chegam a implicações na saúde.

Onde encontrar regras?

Considerando a importância de cuidar da acústica dos escritórios, no Brasil algumas regulamentações auxiliam na hora de criar os projetos. A NR17, de 2010, fala sobre ergonomia e aponta que os escritórios devem obedecer aos critérios estabelecidos pela NBR 10152 sobre ruído residual. Ou seja, fala sobre a necessidade de cuidar da reverberação dos sons nos espaços.

Já a ISO 3382-3:2012, norma internacional, aponta que além de controlar o ruído residual, os projetos acústicos devem garantir baixa propagação sonora, bloqueando, assim, o som entre o emissor e o receptor, porém – aqui um ponto importante – sem deixar o ambiente totalmente silencioso pois isso interfere na privacidade. Imagina uma sala completamente silenciosa. Qualquer coisa que você falar ao telefone, todos vão escutar. Esse extremo também não é benéfico.

Dessa forma, cada espaço dentro de um escritório precisa de um tipo de tratamento. Se for open office, as preocupações são direcionadas a um ponto específico. Se for um escritório mais fechado, tradicional, as preocupações são outras. Para salas de reunião, as diretrizes também mudam. E, agora que as videoconferências estão ainda mais comuns e rotineiras, essas salas também precisam garantir conforto acústico para quem está ali dentro e para quem está do outro lado da tela, pois a sonoridade do que é dito precisa ser perfeita mesmo quando o receptor está acessando a reunião por meio da tecnologia.

E como o projeto de arquitetura corporativa deve ser desenhado para garantir conforto acústico? As soluções são inúmeras. Uma boa dica é pensar que superfícies planas e duras fazem o som refletir. Além disso, as côncavas costumam atrapalhar, pois concentram as reflexões sonoras em um determinado local. Concomitantemente, as convexas fazem uma boa distribuição desse som.

Quando o arquiteto está projetando um escritório open space, deve dar mais ênfase ao condicionamento acústico do que ao isolamento, sendo que condicionamento é o controle de sons no interior do ambiente, ou seja, mais qualidade sonora com melhor nível de inteligibilidade e compreensão do que é dito; e isolamento é o bloqueio do som entre dois ambientes distintos.

Claro que em locais fechados – como as salas de reunião – o isolamento é mais importante, mas no plano aberto geral, o condicionamento ganha peso. Do lado oposto, em um escritório fechado por paredes, o isolamento precisa ser mais forte.

Mas traremos, nos próximos posts, mais detalhes e sugestões práticas de como criar um escritório que promova um bom conforto acústico. Fique ligado aqui no Espaço do Arquiteto.

* Você sabia que o plural correto de decibel é decibels? Antigamente, tanto decibéis quanto decibels eram aceitos. Porém, em 2013, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) publicou a Portaria nº 590 que trata dos plurais dos nomes das unidades de medida. Nesse texto – que você pode visualizar AQUI – o órgão afirma que o plural do nome da unidade não desfigura o singular, não se aplicando, então, algumas regras usuais de formação do plural de palavras. Dessa forma, o correto é decibels em vez de decibéis.

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Os cubículos de antigamente entraram em desuso, afinal os trabalhadores precisam de interação com seus colegas para melhorar a motivação e a produtividade. Trabalhar isolado dentro de sua baia deixou de ser proveitoso. Vieram, então, os espaços abertos e, com eles, todos os problemas de falta de privacidade, barulho excessivo e queda nos resultados. Estamos vivendo, agora, a era do “meio termo”, isso significa que o que soa ideal hoje é uma mescla entre o antigo cubículo e o open space. Para isso, os painéis cumprem um excelente papel.

Essa alternativa ganhou ainda mais importância agora que fomos impactados por uma pandemia infecciosa diante da qual o distanciamento social, o uso da máscara facial e barreiras físicas entre as pessoas surgiram como algumas das melhores estratégias para conter a disseminação do novo coronavírus. Depois de meses de home office obrigatório, os escritórios se adaptaram às recomendações dos órgãos de saúde e mudaram suas estruturas para permitir que os profissionais retornassem com segurança aos seus espaços de trabalho. E, diante desse cenário, os painéis de proteção ganharam espaço no mobiliário corporativo pois além de garantir a privacidade mínima necessária, contribuem para evitar o contato entre os pares.

“É importante frisar que existem diversos modelos de painéis de proteção e que quando a utilização está atrelada ao intuito de reduzir a contaminação pelo novo coronavírus é importante escolher um modelo mais alto e que seja facilmente higienizável, pois isso fará toda a diferença para proteger a saúde do trabalhador”, comenta Lisandra Mascotto, da RS Design. A especialista reforça que para constituir uma barreira física eficiente dentro desse contexto, os painéis devem ter um tamanho suficiente para ultrapassar a altura do trabalhador.

Separamos, então, cinco exemplos de ambientes corporativos que utilizam painéis para você notar que essa é uma alternativa elegante, viável e eficiente. Confira!

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Dor nas pernas, nas costas, torcicolo, desajustes musculares. As mazelas do home office emergencial tardam, mas não falham. E são muitos os brasileiros que da noite para o dia tiveram que começar um trabalho remoto que, até então, não tinha sido de fato instituído. Só em Brasília (DF), um levantamento do portal Fiquem Sabendo, agência de dados especializada na Lei de Acesso à Informação, diz que quase 79 mil pessoas que atuam dentro dos Ministérios começaram a trabalhar de casa.

Em entrevista para o jornal A Gazeta, o ortopedista Leandro Gregout, do Hospital São Camilo, reforçou que as pessoas foram pegas de surpresa, tiveram que migrar do escritório para suas casas e a maioria delas não tinha um espaço adequado para instalar um home office. “É comum que as pessoas utilizem a mesa de jantar para trabalhar, ou o sofá da sala e até mesmo a cama, com o notebook apoiado sobre as pernas. São posições não ergonômicas que, podem até ser utilizadas por pouco tempo, mas quando mantidas, podem sobrecarregar as estruturas ósseas, ligamentares e musculares. Aqui mesmo, no Espaço do Arquiteto, falamos da importância de se movimentar durante a jornada de trabalho, podendo até levar o notebook para sentar-se no sofá, por exemplo, mas reforçando que é importante pensar na ergonomia para seu corpo não sofrer depois de várias horas de trabalho.

O que um home office precisa ter para que seja ergonômico? É interessante notar que a maior parte das sugestões do Instituto da Segurança do Trabalho da Espanha está baseada em construir uma boa infraestrutura para o trabalho remoto. Segundo o instituto, seguir algumas regras pode ajudar bastante. Abaixo algumas das dicas compartilhadas pelo jornal 20 minutos, de Madrid.

1. Monitor na altura dos olhos – Um suporte para o notebook – ou até mesmo livros e caixas – pode ser muito útil para que o profissional não fique curvado, forçando o pescoço para baixo, o que pode levar a dores musculares e até dores de cabeça.
2. Manter as costas retas – Para isso uma boa cadeira ergonômica é fundamental. Trabalhar no sofá, na cama, pode ser bacana. Mas nunca por longos períodos. Uma pessoa que precisa permanecer oito horas em frente ao computador não pode deixar de ter, em seu home office, uma boa cadeira para sentar-se confortavelmente, com postura adequada, e, assim, garantir a saúde física.
3. Antebraços apoiados – Nessa hora a cadeira, mais uma vez, se faz importante. Os braços precisam estar bem apoiados, formando um ângulo de 90 graus quando na digitação no teclado.
4. Pés apoiados – Depois de regular muito bem a cadeira, é hora de manter o apoio dos pés. Nessa hora um suporte para os pés pode auxiliar, pois mantendo-os apoiados há melhor circulação.

É notável que ter um espaço dedicado ao trabalho quando ele ocorre em casa é fundamental. Pensando nisso, algumas empresas inclusive fizeram a aquisição de centenas de cadeiras ergonômicas e entregaram aos seus colaboradores que foram direcionados ao home office como forma de atuar pela saúde do time e de motivar essas pessoas mesmo que a distância.

Para suprir essa demanda a RS Design também se mobilizou, desde o início da pandemia no Brasil, para entregar em 24 horas cadeiras ideais para o home office. Com encosto adequado, ajuste de altura, braços reguláveis, são cadeiras que se ajustam ao usuário protegendo sua saúde. “O objetivo é estender todo o cuidado que as empresas têm com o bem-estar de seus colaboradores no escritório para a casa deles. Ao receber, em casa, uma cadeira preparada para o trabalho o funcionário se sente acolhido e grato e a empresa, por outro lado, demonstra preocupação genuína com seu time”, comenta Lisandra Mascotto, da RS Design.

Confira AQUI, no portal da RS Design, uma seleção de cadeiras e veja mais detalhes sobre a Cadeira Executiva Ativa Tela, ideal para Home Office.

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